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Comparer 3 soumissions de site web : la grille pour comparer ce qui est comparable

Trois soumissions de site web, trois prix sans rapport ? Cette grille ramène chaque offre à la même portée pour comparer les vrais coûts, poste par poste.

21 octobre 20266 min de lecture

Pour comparer trois soumissions de site web, ne comparez pas les prix : comparez d'abord la portée. Ramenez chaque offre à la même liste de postes (pages, rédaction, langues, référencement, migration, accessibilité, hébergement, propriété, soutien), notez ce qui manque à chacune, estimez le coût de ces manques, puis seulement additionnez. La soumission la moins chère devient souvent la plus chère une fois ses trous comblés. La grille ci-dessous sert exactement à ça.

Pourquoi les prix ne se comparent pas

Trois agences peuvent répondre à la même demande avec 3 000 $, 9 000 $ et 18 000 $ sans qu'aucune ne soit malhonnête. Elles ne proposent simplement pas la même chose. L'une installe un gabarit et vous laisse écrire les textes. L'autre conçoit sur mesure, rédige en français et en anglais et s'occupe des redirections de l'ancien site. La troisième ajoute un an d'entretien.

Le travail n'est donc pas de trouver la moins chère, mais de rendre les trois offres comparables.

Étape un : préparez la même demande pour tout le monde

Avant même de recevoir les soumissions, envoyez aux trois fournisseurs le même document d'une ou deux pages :

ce que fait votre entreprise et pour qui ;
l'objectif principal du site (appels, demandes de soumission, réservations, ventes) ;
la liste des pages envisagées ;
les langues : français seulement, ou français et anglais ;
qui écrit les textes et qui fournit les photos ;
l'adresse du site actuel, s'il y en a un ;
les outils à brancher : prise de rendez-vous, CRM, infolettre, paiement ;
votre échéance et votre fourchette de budget.

Plus votre demande est précise, plus les réponses se ressemblent, et plus la comparaison est facile.

Étape deux : la grille poste par poste

Dans un tableur, créez une ligne pour chacun des postes ci-dessous et une colonne par soumission. Pour chaque case, inscrivez « inclus », « en option (montant) » ou « absent ».

Conception et contenu

Nombre de pages incluses, et prix d'une page supplémentaire.
Conception sur mesure ou gabarit. Les deux peuvent convenir, mais ce n'est pas le même prix ni le même résultat.
Nombre de rondes de révision de la maquette.
Rédaction des textes : par le fournisseur, révision seulement, ou rien.
Version anglaise : traduction, adaptation par un rédacteur, ou rien. Une traduction automatique non révisée n'est pas une version anglaise.
Photos : banque d'images, séance photo, ou fournies par vous.

Technique et référencement

Système de gestion de contenu : pourrez-vous modifier vous-même textes, photos et pages ?
Référencement de base : titres, descriptions, plan du site, données structurées, inscription à la Search Console.
Migration de l'ancien site : liste des anciennes adresses et redirections permanentes vers les nouvelles. Google recommande des redirections permanentes côté serveur et de les conserver aussi longtemps que possible, généralement au moins un an. Sans elles, vous perdez une partie de votre visibilité acquise.
Performance mobile. Google indexe et classe les sites d'après leur version mobile. Demandez si le fournisseur vise les seuils « bons » des Core Web Vitals : affichage du contenu principal en 2,5 secondes ou moins, réaction aux interactions en 200 millisecondes ou moins, stabilité visuelle de 0,1 ou moins.
Accessibilité : quel niveau des règles WCAG est visé ? La version actuelle recommandée par le W3C est WCAG 2.2. Si vous avez des activités en Ontario et 50 employés ou plus, vos sites publics doivent déjà respecter WCAG 2.0 niveau AA depuis le 1er janvier 2021.
Formulaires et suivi : formulaires testés, Google Analytics 4 configuré, conversions suivies.

Conformité au Québec

Témoins et consentement. La loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé exige d'informer les personnes, au préalable, de l'utilisation d'une technologie qui permet de les identifier, de les localiser ou de faire leur profilage, et des moyens offerts pour activer ces fonctions. Un bandeau de consentement bien configuré fait partie du travail, pas d'une option.
Politique de confidentialité. La même loi demande de publier sur le site une politique de confidentialité rédigée en termes simples et clairs. Qui la rédige ou l'adapte ?

Après la mise en ligne

Hébergement : inclus combien de temps, à quel prix ensuite, et au nom de qui ?
Entretien et mises à jour : mises à jour de sécurité, sauvegardes, surveillance. Inclus, en option ou absents ?
Garantie après lancement : combien de jours de corrections sans frais ?
Formation pour modifier le site vous-même.

Propriété et contrat

Nom de domaine enregistré à votre nom.
Propriété du design, du code et des contenus après le paiement final.
Accès administrateur à l'hébergement, au gestionnaire de contenu, à Analytics et à la Search Console.
Échéancier et pénalités ou ajustements si les délais glissent.
Modalités de paiement : dépôt, étapes, solde.

Étape trois : chiffrez les trous

Pour chaque « absent » dans une soumission, estimez ce qu'il vous coûtera de le combler, en argent ou en temps. Par exemple :

rédaction absente : votre temps pour écrire huit pages, ou le prix d'un rédacteur ;
version anglaise absente : le prix d'une traduction professionnelle et de son intégration ;
migration absente : le risque de perdre des visites et des demandes venues de Google ;
entretien absent : le coût annuel d'un service d'entretien séparé.

Additionnez ensuite : prix soumis + coût des trous = prix comparable. C'est ce chiffre qu'on compare, pas le premier.

Étape quatre : notez ce qui ne se chiffre pas

Certaines différences ne se traduisent pas en dollars, mais pèsent lourd. Donnez une note de un à cinq à chaque fournisseur sur :

La compréhension de votre entreprise. La soumission parle-t-elle de vos clients et de votre objectif, ou seulement de technologie ?
Les réalisations comparables. Des sites en ligne que vous pouvez visiter, dans un secteur ou une taille proche du vôtre.
La clarté. Comprenez-vous chaque ligne sans avoir à rappeler ?
Les références. Deux clients qui acceptent de vous parler.

Les pièges les plus fréquents

« Site complet » sans liste de pages. Faites préciser par écrit.
Hébergement « gratuit » la première année, puis facturé au prix fort, ou impossible à déménager.
Nom de domaine enregistré au nom du fournisseur. C'est l'actif le plus important de la liste ; il doit être à vous.
Contenu « à fournir par le client » sans échéance : c'est la première cause de retard d'un projet de site.
Aucune mention de l'ancien site. Si vous en avez un, la migration doit apparaître noir sur blanc.
Prix très bas et paiement total d'avance. Un dépôt est normal ; payer 100 % avant de voir une maquette ne l'est pas.

Les questions à poser en entrevue

Une fois la grille remplie, appelez chaque fournisseur avec trois ou quatre questions ciblées sur ses cases vides ou floues. Par exemple :

« Votre soumission ne parle pas de redirections. Que devient l'adresse de mes pages actuelles ? »
« Qui écrit la version anglaise, et est-elle relue par quelqu'un dont c'est la langue ? »
« Si je pars dans deux ans, qu'est-ce que je récupère, et comment ? »
« Combien coûte une page de plus dans six mois ? »

La qualité des réponses vous en apprendra autant que la soumission.

Là où PNE se situe

Quand PNE prépare une soumission pour un site web, on la structure justement pour qu'elle se compare facilement : design sur mesure, jusqu'à huit pages, formulaires, Google Analytics 4, référencement de base, gestion de contenu, 30 jours de soutien après le lancement, et les sites bilingues conçus en français et en anglais. Après le paiement final, le design et les contenus vous appartiennent, et on transfère l'hébergement, le domaine et les accès. Si vous recevez notre soumission avec deux autres, passez-la dans la même grille.